Atualizado em 16 de setembro de 2026.
Política de Privacidade
O essencial, antes do resto
Se você ler só este pedaço, já sabe o principal:
- Só recebemos o que você mesmo escreve — nome, telefone, e-mail e a sua mensagem, no formulário ou no WhatsApp.
- O que é clínico fica no atendimento e no prontuário, não no site.
- Este site não tem Google Analytics, pixel de rede social nem qualquer ferramenta de publicidade: ninguém sai daqui sendo seguido.
- Não vendemos, não alugamos e não trocamos dados com anunciantes.
- Você pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados quando quiser, pelo e-mail que está no fim desta página.
Que dados recolhemos
O que você envia. No formulário da página de Contato pedimos nome, telefone ou WhatsApp, e-mail, o assunto e a mensagem. Nenhum desses campos é preenchido sozinho e nenhum deles é preciso para ler o site — só para nos responder.
O que o servidor registra. Como em qualquer site, o servidor que hospeda estas páginas guarda registros técnicos de acesso: endereço de IP, data e hora, página pedida e navegador. Servem para segurança e para descobrir falhas, não para montar perfil de ninguém.
O que não recolhemos por aqui. Dados de saúde — exames, diagnósticos, histórico, medicação — são tratados no atendimento e guardados no prontuário, com o sigilo que a profissão exige. O formulário e o WhatsApp não são lugar para detalhe clínico: mande o essencial para marcarmos a consulta e o resto conversamos na consulta.
Para que usamos
- Responder a sua mensagem e marcar, confirmar ou remarcar a consulta.
- Organizar o atendimento e o acompanhamento de quem já é paciente.
- Cumprir obrigações legais e as normas do Conselho Federal de Medicina, inclusive a guarda do prontuário.
- Manter o site seguro e no ar.
Não usamos os seus dados para publicidade comportamental, não os cruzamos com bases de terceiros e não os pomos em listas de disparo que você não pediu.
Com que base legal
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) exige dizer sob que fundamento cada tratamento acontece. No nosso caso:
- O seu consentimento, quando você envia o formulário ou escreve no WhatsApp por iniciativa própria.
- Procedimentos preliminares e execução do atendimento, para marcar a consulta e depois conduzir o tratamento.
- Tutela da saúde, por profissionais de saúde — é a base que a lei reserva aos dados sensíveis de saúde, e é sob ela que o prontuário existe.
- Cumprimento de obrigação legal e regulatória, para os prazos de guarda e para o que a fiscalização pode exigir.
- Legítimo interesse, apenas para a segurança do site e dos nossos sistemas.
Com quem partilhamos
A regra é não partilhar. As exceções são estas, e todas têm motivo:
- A equipe da clínica, na medida em que cada função precisa.
- A sua operadora de plano de saúde, quando é você que pede o reembolso e precisa da nossa documentação.
- Laboratórios, bancos de células e serviços parceiros, quando o seu tratamento depende deles — sempre com o seu conhecimento.
- Fornecedores de tecnologia que operam por nossa conta: hospedagem do site e serviço de e-mail. Tratam os dados para nós e sob as nossas instruções.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial obriga.
Nenhum anunciante, corretor de dados ou rede social recebe dados seus de nós.
O que vem de fora neste site
Três serviços de terceiros carregam dentro destas páginas. Dizer quais é parte de ser honesto sobre o assunto:
- Google Maps — o mapa da página de Contato é carregado pelo Google, que nesse momento pode registrar o seu IP e usar cookies próprios.
- Google Fonts — as duas fontes do site vêm de servidor do Google, o que também expõe o seu IP a ele.
- WhatsApp — ao tocar em qualquer botão de WhatsApp você sai para o aplicativo, e a conversa passa a valer pelas políticas da Meta.
Fora desses três, nada. Repetimos porque é raro: este site não tem Google Analytics, Tag Manager, pixel do Facebook, mapa de calor nem chat de robô. Como os serviços acima ficam fora do Brasil, o acesso a eles implica transferência internacional de dados — feita por eles, nos termos deles.
Cookies
Este site não usa cookies de análise nem de publicidade. Os únicos cookies que podem aparecer são:
- técnicos, criados pela plataforma quando alguém da clínica entra no painel para editar o site — não são criados para quem só visita;
- de terceiros, gravados pelo Google quando o mapa da página de Contato carrega.
Todo navegador permite bloquear ou apagar cookies nas suas preferências. Se você bloquear os de terceiros, o mapa pode deixar de aparecer; o resto do site continua funcionando igual.
Quanto tempo guardamos
- Mensagens do formulário e do WhatsApp: pelo tempo do contato e do atendimento que dele nasce. Se não virar consulta, deixam de ser necessárias e são eliminadas.
- Prontuário: pelo prazo mínimo de 20 anos a contar do último registro, como determina a regulamentação do Conselho Federal de Medicina. Esse prazo não depende de pedido de eliminação — é obrigação legal.
- Registros de acesso do servidor: pelo prazo curto que o provedor de hospedagem mantém, respeitado o mínimo do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Os seus direitos
A LGPD dá a você, sobre os seus dados, o direito de:
- saber se tratamos algum dado seu, e quais;
- ter acesso a eles;
- corrigir o que estiver errado, incompleto ou desatualizado;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei;
- pedir a portabilidade para outro prestador;
- saber com quem partilhamos;
- revogar o consentimento que deu;
- ser informado sobre o que acontece se você não consentir.
Para exercer qualquer um deles, escreva para babycentermedicina@gmail.com com «LGPD» no assunto. Respondemos no prazo da lei e podemos precisar confirmar a sua identidade antes — justamente para não entregar os seus dados a outra pessoa. Se a resposta não resolver, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site corre em HTTPS, o acesso ao painel é restrito a quem precisa e o dado clínico não circula por formulário de site. Ainda assim, nenhum sistema é infalível: se você desconfiar de uso indevido de dados seus, avise-nos e apuramos.
Crianças e adolescentes
Este site não é dirigido a menores de 18 anos e não pedimos dados de crianças em nenhum formulário. Dados de menores só são tratados no contexto de um atendimento, com o consentimento de quem responde por eles.
Quem controla os dados e como falar com o encarregado
A clínica Baby Center — Medicina Reprodutiva é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no atendimento.
Baby Center — Medicina Reprodutiva
Rua Joaquim Floriano, 466 — 14º andar, Cj 1409
Itaim Bibi, São Paulo — SP · CEP 04534-002
Telefone 11 3071-4767 · WhatsApp 11 96836-8421
babycentermedicina@gmail.com
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais atende pelo e-mail babycentermedicina@gmail.com. Escreva «LGPD» no assunto para a mensagem chegar direto a quem cuida disso.
Termos de Uso
O que este site é — e o que não é
As páginas de tratamento, o passo a passo da fertilização, o Baby Explica e os artigos do Baby News existem para você entender o que costuma acontecer num tratamento de reprodução humana. São informação, e informação geral: não são diagnóstico, não são prescrição e não substituem a consulta.
Nada aqui deve ser usado para começar, parar ou mudar um tratamento por conta própria. O que vale para o seu caso só aparece depois de alguém olhar os seus exames e a sua história.
Em urgência, não use o site nem espere resposta de formulário: procure um serviço de emergência.
Sobre resultado
Reprodução assistida não tem resultado garantido. A chance de sucesso muda com a idade, a causa da infertilidade, a reserva ovariana, o fator masculino e o histórico de cada um — por isso este site explica técnicas em vez de prometer números. A divulgação de índices de sucesso, aliás, é limitada pelas normas do Conselho Federal de Medicina sobre publicidade médica, e nós as seguimos.
Formulário, WhatsApp e agendamento
O formulário e o WhatsApp são canais de contato: enviar mensagem não confirma consulta. A confirmação vem sempre da clínica, com dia e hora. Respondemos em horário comercial — de segunda a sexta, das 07h às 17h.
Ao escrever para nós, use dados verdadeiros e não envie informação de outra pessoa sem que ela saiba.
Conteúdo, marca e uso
Os textos, as imagens, os ícones, a marca e a organização destas páginas são da Baby Center e de quem os produziu. Você pode ler, imprimir e compartilhar o endereço à vontade, e pode citar um trecho com crédito e link para a página de origem. Republicar uma página inteira, vender o conteúdo ou usá-lo para treinar um serviço comercial, não — para isso, peça.
Ligações para fora
Quando apontamos para um site de terceiro, é porque o material dele nos parece útil. Não controlamos o que ele publica nem como trata dados: ao sair daqui, valem as regras de lá.
Mudanças nestas páginas
Podemos atualizar esta página quando a lei, o site ou a clínica mudarem. A data no alto diz de quando é a versão que você está lendo. Mudança relevante na forma como tratamos dados é anunciada aqui.
Lei aplicável
Aplicam-se a lei brasileira — em especial a Lei Geral de Proteção de Dados, o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor — e o foro da comarca de São Paulo, capital, para o que não se resolver conversando. E a maior parte se resolve conversando: babycentermedicina@gmail.com.